Waar kunt u terecht met uw vraag of probleem?

Snel naar:   Veelgestelde vragen

Heeft u een vraag, suggestie of wilt u een melding doen? Dan is het belangrijk om te weten bij welke organisatie u terecht kunt. Hieronder kunt u zien bij welke organisatie u met welk onderwerp terecht kunt.

Opleidingsinstituut

  • De aangeboden lesstof.
  • De duur van een opleiding.
  • De kosten van een opleiding.

Exameninstituut

  • Het maken van een examenafspraak.
  • De kosten van een examen.
  • Materiaal dat gebruikt mag worden tijdens een examen.
  • Hoe u uw diploma/certificaat ontvangt.

DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs)

  • Inzage van een examen als u zakt (cijfer 4 of 5).

CDFD

  • Inhoudelijke meldingen over examenvragen.

Lees meer over de spelregels bij inhoudelijke meldingen

Voor inhoudelijke meldingen over examenvragen en klachten over het systeem van kwaliteitsborging gelden bijzondere spelregels.  Om teleurstellingen te voorkomen vindt u hier belangrijke informatie over inhoudelijke meldingen op examenvragen.

  • U kunt, direct na het examen bij de surveillant, een inhoudelijke melding doen over de examenvragen. Geeft u de melding later door? Dan kan het lastig zijn om uw melding te matchen met de juiste examenvraag.
  • Een inhoudelijke melding wordt beoordeeld door een team van deskundigen.
  • Onderzoek naar een vraag kan leiden tot aanpassing of verwijdering van deze vraag in de examenbank.
  • Uw persoonlijke examenuitslag wordt nooit aangepast. In de beoordeling van uw examen is al rekening gehouden met een correctiefactor, in uw voordeel.
  • Een melding over een examenvraag gebruiken wij altijd als input bij de (doorlopende) evaluatie van de examenbank.

Let op! U ontvangt geen individuele, inhoudelijke reactie naar aanleiding van uw melding.

Verzend uw melding direct naar ons

Waar kunnen wij u niet mee helpen?

  • U kunt niet in beroep gaan tegen de examenuitslag.
  • U kunt geen klacht indienen over de weging (normering) van de examenvragen.
  • Er is geen mogelijkheid tot individuele, inhoudelijke discussie.

Snel naar:   Veelgestelde vragen